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FAQ
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Compré un artículo por la página, ¿puedo retirarlo ya?Nuestra tienda por el momento es Online, si compras un libro a través de nuestro sitio y eres de Antofagasta, tienes que esperar el mail de confirmación de retiro para buscar tu orden. Si compraste un libro pero eres fuera de la ciudad de Antofagasta, tienes que esperar el mail de confirmación el cual tendrá el número de envío de la orden. Los envíos se realizan de lunes a sábado, exceptuando los feriados.
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Me equivoqué en la dirección de envío o me faltó colocar información, ¿qué hago?Si tu orden no ha sido enviado aún, por favor escríbenos a la brevedad a info@ultras.cl para que puedan hacer los cambios necesarios.
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Me equivoqué al comprar, ¿cuáles son las políticas de devoluciones?Para devolver el libro hay dos opciones: a) Si eres de la ciudad de Antofagasta, puedes contactarnos para realizar la devolución. b) Si eres de región, puedes regresarlo vía Starken como envío por pagar a la sucursal de Antofagasta No te olvides de adjuntar tu número de pedido, motivo de la devolución y la boleta, factura o voucher de MercadoPago correspondiente. Si tienes alguna duda respecto a esta política, por favor escríbenos a info@ultras.cl
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¿Cuanto demoran en confeccionar las camisetas de Gambetas?Todas las camisetas de Gambetas son 100% personalizadas (nombre y número). El tiempo de confección es de 7 días hábiles.
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